A gente faz de tudo pra que o seu pedido chegue rapidinho, direitinho e com muito cuidado até você. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar em todas as etapas da entrega.
💌 Fale com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: +55 (81) 98980-0869
🚚 Formas de Entrega
Nossas entregas são realizadas pelos Correios, e os produtos disponíveis no site são enviados para todo o território nacional.
- Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega.
- A entrega pode ser recebida por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se não houver sucesso, o pedido retorna para o nosso ateliê.
- Importante: Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência no local de entrega, o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete, que será de responsabilidade do cliente.
- As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Por isso, pedimos com carinho: verifique com atenção os dados do seu endereço antes de finalizar a compra.
🛵 Entregas via motoboy
Para pedidos feitos em regiões próximas ao nosso ateliê, existe a possibilidade de entrega via motoboy, com o intuito de agilizar o recebimento.
- Essa opção está disponível diretamente no site, no capo para retirada em loja, porém a forma da retirada deve ser combinada previamente com a nossa equipe;
- O contato deve ser feito via WhatsApp: +55 (81) 98980-0869;
- A entrega via motoboy é feita somente a pedido e por conta do cliente, que deve contratar o serviço diretamente.
- A Todo Tipo de Gentileza não disponibiliza motoboy nem realiza solicitações de entregas por aplicativos de transporte.
- O valor do serviço é de responsabilidade do cliente.
- Nesses casos, a TTG não se responsabiliza por eventuais danos, extravios ou atrasos durante o transporte, pois o serviço não é operado por nós.
🕐 Prazos de Envio e Entrega
- O prazo de envio do pedido é de até 7 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento;
- Compras com cartão de crédito podem levar até 48h para confirmação;
- Pagamentos por boleto bancário ou transferência podem levar até 3 dias úteis para compensar.
Após o envio, o prazo de entrega depende da localidade e da forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX).
🏷️ Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base em:
- A forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX);
- O peso e volume dos produtos;
- A localidade de entrega.
Se precisar de qualquer ajuda, é só nos chamar. Estamos aqui pra cuidar de cada detalhe — do carinho na embalagem até a chegada no seu cantinho
